FRANÇAIS (Québec)
ENGLISH (Canada)
Politiques de Phono.ca
1. Politique de Retours
Dernière mise à jour : 21 janvier 2026
Chez Phono.ca, nous tenons à ce que vous soyez satisfait de vos trouvailles musicales. Si un article ne vous convient pas, voici la marche à suivre.
- Délai : Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour.
- Condition : L’article doit être neuf et dans son emballage d’origine (vinyles et CDs encore scellés).
- Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
- Remboursement : Effectué sur le mode de paiement original après inspection.
2. Politique de Confidentialité
Phono.ca s’engage à protéger vos données personnelles.
- Collecte : Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes (nom, adresse, courriel).
- Utilisation : Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles servent uniquement à la livraison et, avec votre accord, à nos infolettres.
- Sécurité : Vos paiements sont sécurisés par des protocoles cryptés (SSL).
Contact
Pour toute question, contactez-nous via notre page de contact ou par courriel.
Phono.ca Policies
1. Return Policy
Last updated: January 21, 2026
At Phono.ca, we want you to be satisfied with your purchase. If an item is not right for you, here is how to proceed.
- Window: You have 14 days after delivery to request a return.
- Condition: The item must be new and in its original packaging (Vinyls and CDs must be sealed).
- Costs: Return shipping is the customer’s responsibility, unless the item is defective or we made an error.
- Refund: Processed to the original payment method after inspection.
2. Privacy Policy
Phono.ca is committed to protecting your personal data.
- Collection: We only collect information necessary to process your orders (name, address, email).
- Usage: Your data is never sold to third parties. It is used only for delivery and, with your consent, for our newsletters.
- Security: Your payments are secured using encrypted protocols (SSL).
Contact
For any questions, please contact us via our contact page or by email.